مشروع تطبيق حجز موعد مع طبيب : RahtyDoc
01 شروط الاستخدام و سياسة الخصوصية :
1 0 تعاريف:
01 تعريف بالخدمة :
RahtyDoc هي منصة طبية إلكترونية عبر الأنترنت في طور النضوج ، بحيث تقدم العديد من الخدمات المتميزة والتي قلما تتواجد في مكان واحد ، وتساهم ابتداءا في راحة المريض وصولا إلي مساعدة الدكتور في دقة التشخيص وهذا بتوفير أكبر عدد من المعلومات عن المريض.
بالنسبة للمرضى تعتبر RahtyDoc بمثابة خدمة أنترنت توفر خدمات متميزة منها عملية أخد المواعيد الطبية ، وتمكنك من العثور على الأطباء القريبين منك بسهولة ، وفي كل وقت (24 ساعة في اليوم 7 أيام في الأسبوع).
إن الهدف الرئسي لخدمة RahtyDoc هو تسهيل وتنظيم مذكرة الأطباء لكي يصبحوا متاحين بشكل أفضل وكذا تمكين مرضاهم الحاليين والمستقبلين من أخذ المواعيد ،عبر الأنترنت دون عناء التنقل و الإنتضار لوقت طويل داخل العيادة وأيضا تقليل الضغط النفسي للمريض وأيضا يسهل للمساعد الطبي بإيجاد وقت أفضل لتقديم مساعدة للمريض.
لقد تم تأسيس RahtyDoc سنة 2021 ، وتتمثل مهمتها في تسهيل عملية البحث عن الأطباء ، لضمان مرور المرضى بتجربة أفضل لأخذ المواعيد وكذا تمكين الأطباء من تدبير أفضل لمواعيدهم.
02 تعريف المصطلحات التي توجد في شروط الإستخدام على النحو التالي :
· يشير مصطلح « الخدمة » هنا إلى جميع الخدمات المقدمة من طرف شركة RahtyDoc
· يشير مصطلح « الموقع الإلكتروني » إلى موقع www.RahtyDoc.com الذي يسمح لكم بالاستفادة من الخدمات المقدمة.
· يشير مصطلح شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) , اتفاق قانوني ملزم فيما بينك (سواء كنت شخصا طبيعيا أوأخصائي رعاية صحية أو متعامل أو مساعد طبيب) وما بين الخدمة التي تستعملها
· نشير هنا بمصطلحي «أخصائي رعاية صحية» أو « الطبيب » جميع المهنيين في مجال الصحة الذين قاموا بالتسجيل في الموقع الإلكتروني مما يمكنهم من تحديث تواجدهم في قبول المواعيد الطبية عن بعد والإستفادة من جميع الخدمات.
· يشير بمصطلح » المتعامل « لأي محل تجاري يتفق مع RahtyDoc بغرض تفعيل عملية ملئ رصيد تكاليف موعد الفحص في محفظة المستخدم من أجل الإستفادة من خدمات RahtyDoc.
· يشير مصطلح » الصديق « لأي شخص أو مريض أو جيران أو أحد أفراد العائلة يقوم بتقديم طلب لمستخدم أو متعامل أو مساعد طبي من أجل فتح حساب أو برمجة موعد في خدمة RahtyDoc أوتزويد رصيدهم بقيمة موعد الفحص.
· نشير هنا عبارات « أنت », « المستخدم »أو« المريض » أي شخص يدخل الموقع ويستفيد من الخدمة بشكل خاص وعلى نحو صارم.
· يشير مصطلح « الشركة » إلى شركة RahtyDocالمسؤولة عن تحرير وإدارة الموقع على شبكة الأنترنت وكذا التطبيق وذلك لتوفير الخدمات لمستخدميها والمهنيين في مجال الصحة.
ينظم هذا الاتفاق استعمالك الخدمة والإستفادة منها حيث هناك شروط قبل قيامك بالإستفادة واستعمالك للخدمةالرجاء أن تقوم بقراءة هذه الشروط و سياسة الخصوصية الخاصة بنا بتأني. يتم توفير الدخول الى “الخدمة” واستخدامه من قبلك بناءا على موافقتك الى هذه الشروط وسياسة الخصوصية ذات العلاقة. ان قيامك بالدخول الى RahtyDoc أو استخدامه بأي طريقة كانت والتي تتضمن الحصول على أي خدمة أو معلومات من على “الخدمة” أو من خلالها , فإنكم تقرون بأنكم قد قمتم بقراءة وفهم هذه الشروط ,كما انكم توافقون على الالتزام بها وان ما قمتم به من عمليات على الخدمة أو من خلاله يخضع لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط وفي أي وقت كان, فيجب أن توقف استعمال الخدمة بشكل فوري.
04 تغيير شروط وأحكام الخدمة :
· تحتفظ الشركة بحقها في تغيير أو تعديل أي شيء في شروط وأحكام الإستخدام أو من جهة القوانين العامة أو الأسعاربدون أي شعار مسبق.
05 التسجيل بالنسبة للمستخدم :
· الأهلية:
يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد (السن القانوني) ,كما يجب أن تكون قادرا وأهلا وبشكل كامل للموافقة على الشروط والأحكام ولسياسىة الخصوصية و الالتزامات والتعهدات والضمانات المنصوص عليها في هذه الشروط وكذلك الالتزام والتقيد بها. كما تقر بأنك تلبي جميع المتطلبات الخاصة بالأهلية والمنصوص عليها في هذا القسم من شروط الاستخدام هذه. في أي حال فإنك تؤكد على أن عمرك يبلغ (18) عاما , حيث ان “الخدمة” غير موجه للأطفال ممن هم دون (18) عاما من العمر. في حال كنت تستخدم “الخدمة” أو تقوم بفتح حساب على الموقع بالنيابة عن والديك أوأفراد أسرتك أو صديق لك, في هذه الحالة فانك تقر وتضمن بأنك ممثل مفوض عن مثل هذه الجهة وتملك سلطة الزام مثل هذه الجهة بهذه الشروط , كما أنك توافق على التزامك بهذه الشروط بالنيابة عن مثل هذه الجهة وتضمن لهم السرية التامة لبيناتهم الطبية ولسنا مسؤولون عن وصول طرف ثالث ولسنا مسؤولون عن نزاع بينك وبين الشخص الذي قام بتفويضك.
06 قواعد السلوك على الموقع :
إن الولوج إلى الخدمة التي تقدمها الشركة يتضمن موافقة المستخدم على احترام ميثاق حسن السيرة والسلوك ، لذا يكون نجاح التطبيق بإحترام المواعيد الطبية والحضور فيها في الوقت المحدد ، كما أن استخدام هذه الخدمة يخضع للقبول والامتثال الصارم للقواعد التالية:
· يجدر تذكير المستخدمين إلى أن استخدام الخدمة لطلب موعد ما يشكل التزاما راسخا من جانبهم تجاه مهنيي مجال الصحة. بحيث يوافق المستخدم على تحمل جميع العواقب المترتبة عند عدم الحضور إلى موعد واحد أو أكثر.
· يتعهد المتعامل بضمان المحافظة على سرية بيانات المستخدم ولايجوز إستعمالها لأغراض أخرى.
· يتعهد المتعامل على استخدام الخدمة لتزويد الرصيد الذي يحتاجه المستخدم أولفتح رصيد جديد فقط: إذ لا يجوز في أي حال من الأحوال أن تستخدم الخدمة لأغراض مهما كانت نوعها.
· يتعهد المتعامل باحتساب سعر الفحص الواحد أو أكثر المبين في قانون الأسعار ولايجوز بأي حال من الأحوال رفع التسعيرة .
· تعهد كل من المستخدم أو المتعامل أو المساعد الطبي عند إنشاء حساب لمريض أو صديق أوأحد أفراد العائلة طلب منهم ذلك فيلتزم بعدم إستعمال حساب الصديق أوالمريض لأغراض تمس بهم أوالإطلاع على بياناتهم الشخصية بدون علمهم أو دون تفويضهم , ولهذا فإن الشركة ليست مسؤولة عن وصول طرف ثالث إلى حسابكم.
· على المستخدم مسؤولية حفظ بياناته وملفاته الشخصية بالنسبة له أو أحد أفراد عائلته أو ممن فوضه باستعمال الحساب ولسنا مسؤولون عن وصول طرف ثالث أوسوء إستعمالها بأي حال من الأحوال.
· يوافق المستخدم على عدم الدخول واستخدام الموقع أو الخدمة التي تقدمها الشركة لأغراض غير قانونية أو بغرض التسبب في ضرر لسمعة وصورة الشركة أو عموما للتعدي على الحقوق، بما في ذلك الملكية الفكرية للشركة / أو مهنيي مجال الصحة.
في حالة الإخلال بأي من هذه الالتزامات، ودون أن تكون هذه القائمة شاملة، يقر المستخدم ويوافق على أن للشركة الحق في رفض الولوج إلى الموقع أو جزء منه من جانب واحد ودون سابق إنذار.
07 الأسعار:
يكون قيمة أخذ موعد مع أخصائي رعاية صحية تقدربــ 50 دج لكل شخص واحد وعند كل طلب, سواء كان رضيعا أو طفلا أو كبيرا ويقصد هذا بالذكرأوالأنثى.
08 النزاعات و الخصومات :
يمكن أن يحدث خلاف بين المستخدم أو المتعامل أو أخصائي رعاية صحية وبين RahtyDoc في مايخص الشروط العامة أو الخدمة ، تسوى الخلافات بالتراضي من الطرفين، إذا تعسر الأمر يكون أي نزاع أو مرافعة قضائية في محكمة ولاية وهران وعليi أن تنتقل من أجل النزاع أوالمرافعة من أول القضية إلى نهايتها في محكمة وسط مدينة وهران.
09 توفير الخدمة
تبذل الشركة كل الجهود لتوفير وجعل خدماتها متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم / 07 أيام في الأسبوع ومع ذلك نظرا لخصوصيات الأنترنت ، لايمكن تحميل المسؤولية للشركة في حالة الأضرار المتعلقة بالعجز المؤقت عن الولوج إلى أحد الخدمات التي يقدمها الموقع.
تنتهي مسؤولية الخدمة عند إختيارالموعد مع الطبيب الذي اخترته بنفسك وبالتالي سوف يدرس البرنامج طلبك حسب مذكرة الطبيب وستظهر لك عبارة " تم نأكيد موعدك بنجاح" بعد ذلك لسنا مسؤولون عن عدم حضورك في الوقت أو غياب الطبيب أو أي شئ آخر.
قد لا تكون الشركة مسؤولة إذا تم تعذر أو تأخر تطبيق أحد التزاماتها بسبب قوة قاهرة كما هو معرف، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحرائق، وجود خلل أو انقطاع في شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية أو شبكة الكهرباء.
02 سياسة الخصوصية :
01 تعاريف وتحديد سياسة الخصوصية :
(تحدد سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تتبع RahtyDoc المشار إليها فيما يلي ب "الشركة") لاستعمال وحماية المعلومات التي نجمع من خلال استخدامك للموقع www. RahtyDoc.dz (المشار إليها فيما يلي ب "الموقع") واستفادتك من أخذ المواعيد الطبية على الأنترنيت (المشار إليها فيما يلي ب "الخدمة").
تعتبر مسألة حماية بياناتك الشخصية من بين اهتماماتنا الراسخة، وبالتالي فإن الشركة تلتزم بموجب هذا الاتفاق بضمان ما يلي:
- يطلب منكم المعلومات الشخصية اللازمة لحسن سير الخدمة هي التي يتم جمعها ، في حين تبقى معلوماتك الشخصية آمنة ومحمية
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من إلمامك الشامل بأحكام سياسة الخصوصية هذه وأنك توافق عليها. إذا كنت لا تقبل هذه الأحكام، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والتنازل عن الاستفادة من الخدمة المقترحة.
تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ ابتداء من 2021-04-01
02 لماذا نحتاج إلى بعض البيانات الشخصية؟
يعتبر جمع المعلومات الشخصية أمرا ضروريا لتنظيم علاقة المستعمل مع الأخصائي في مجال الصحة لذا نجمع أكبر عدد من المعلومات للسماح لهذا الأخير باستقبال مريضه في أفضل الظروف.
03 ما نوع المعلومات التي نقوم بجمعها؟
يتم تسجيل كل المعلومات التي سجل بها والتي يتم استحداثها أثناء التعامل مع التطبيق
ويمكن أن تشمل خدماتنا إجراء استقراءات اختيارية، تهدف إلى جمع آرائك حول تجربتك مع موقعنا واستعمالك لخدماتنا،
04 بماذا تفيد المعلومات التي نقوم بجمعها؟
البيانات الشخصية التي يتم جمعها تهدف إلى تمكين خدمة أخذ المواعيد عبر الإنترنت. هذه البيانات ضرورية لحسن سير عمل الخدمة ولا تستخدم إلا للأغراض التالية:
1. إرسال المعلومات اللازمة إلى المهنيين الصحيين من أجل تنظيم وإعداد مواعيد المستخدم ومن أجل توفير معلومات للطبيب عن الحالة الصحية للمريض لتسهيل آداء عمله.
2. السماح للمستخدم في أي وقت بإدارة جميع مواعيده من خلال حساب شخصي آمن
3. إرسال الإشعارات الإدارية للمستخدم، على سبيل المثال لتذكره بتأكيد موعد ما، لتعديله أو إلغائه.
05 من يمكنه الولوج إلى المعلومات التي نقوم بجمعها؟
يمكن إرسال بعض المعلومات الشخصية والمعلومات الإختيارية التي تم جمعها إلى الأخصائي في مجال الصحة الذي قدمتم طلبا للحصول على موعد معه، وذلك لتسهيل عمل الطبيب بموجب الاشتراك مع الموقع، يلتزم كل متخصص في مجال الصحة، والذي يتلقى معلومات شخصية في إطار الخدمة المقدمة، بضمان سريتها، بحيث يندرج هذا الاتفاق ضمن احترام السرية المهنية التي يخضع لها. وتتعهد الشركة بعدم إرسال هذه البيانات الشخصية إلى أي طرف ثالث غير مصرح به.
06 أمن المعلومات:
سنقوم باتخاذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك. ويتضمن ذلك تطبيق العمليات والإجراءات اللازمة للحد من الولوج غير المصرح به للمعلومات الخاصة بك أو الكشف عنها واستضافتها على خوادم آمنة. غير أنه لا يمكننا ضمان القضاء التام على مخاطر الاستخدام التعسفي لمعلوماتك الشخصية من طرف المتسللين. قم بحماية كلمات السر الخاصة بحسابك، ولا تشاركها مع أي شخص. يجب عليك الاتصال بنا فورا إذا اكتشفت أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بك أو أي خرق آخر لأمن المعلومات.
07 أطراف ثالثة وهو "المتعامل" أو "الصديق" أو "المساعد الطبي"
قد يحتاج بعض المستخدمين إلى طلب أطراف ثالثة أخرى ("المتعامل" أو "الصديق" أو "المساعد الطبي"). بإنشاء حساب جديد لطلب موعد مع طبيب، بمجرد استخدامك لأطراف ثالثة يجب بعد إنشاء الحساب إعادة تغيير كلمة السروبالتالي سوف يكون حسابك مؤمنا، لذا يجب أن تعلم بأنه ليست لدينا أي سيطرة على الطرف الثالث هذه ان لم تحمي حسابك بالتالي، فإننا لا يمكن أن نكون مسؤولين عن حماية وخصوصية المعلومات. لذايجب عليك توخي الحذر ونأكد مرة أخرى بتغير كلمة السر فقط لكي تؤمن حسابك.